T2 Graphic Design

Version 63?

Nach Monaten, und schier unendlich vielen Entwürfen (das ist vermutlich die 63.Variante - genaues weiß ich nicht mehr) ist die eigene Homepage endlich online.

Dabei sollte ich es eigentlich doch besser können, denn seit 1995 entwerfe und programmiere ich Websites.

Ich bin, mit Sicherheit, mein schlechtester Kunde. 63 Entwürfe, ca. 90 Manntage (netter Begriff) kosten mich rund 86.400.- Euro (excl. Steuern). Zuzüglich 400 Tage Offline-Verlust (manche meiner Kunden machen über 200 Mio Euro Online-Umsatz in dieser Zeit). Hmmmmm. Das stimmt mich jetzt aber wirklich sehr nachdenklich.

Wer hat Schuld? (das ist immer die erste Frage)

Ich! Nein, besser der Kunde! Kunden haben immer Schuld - es waren die Kundenwünsche die das Projekt verzögert haben - klingt gut, und ist plausibel!

Und Warum? (das ist immer die zweite Frage)

Naja, der Kunde wusste einfach nicht was er will. Zuerst das, dann das, nein doch was ganz Neues. Sie wünschen wir spielen. Das Ganze war halt im Projektplan nicht so vorgesehen. So war es. Der Kunde konnte sich nicht entscheiden!

Hätten wir das vermeiden können? (das ist immer die letzte Frage)

Naja. Nein. Oder doch Ja? Mit straffen Projektplänen! Mit einem super Team (nicht mehr als 6 Personen), alles Fachleute natürlich, dann hätten wir das in einer Woche fertig gehabt. Quasi ein Klacks. Klar doch. Wenn wir nur gewusst hätten, was wir wollen.

Aber beim nächsten Mal, machen wir alles besser. (das ist immer der letzte Satz)

:-) sicherlich. Mit Sicherheit nicht! Dinge müssen reifen. Prozesse müssen reifen. Ideen müssen reifen. Personen müssen reifen.

Fazit für mich: (nachdem ich gereift bin)

Sieh dir den Kunden (seine Produkte) gut an. Rede mit Entscheidungsträgern. Liefere klare, einfache Konzepte. Liefere gute Entwürfe und Umsetzungen. Das sollte natürlich selbstverständlich sein, ist es aber leider nicht immer.

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